新民晚报讯 (记者 杨洁)为进一步加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,减少人员聚集,阻断疫情传播,上海全市16个区的区级行政服务中心日前陆续调整2020年春节假期对外服务时间:延长春节假期至2月2日(星期日),2月3日(星期一)起正常上班。放假期间,各中心所有窗口停止对外受理业务。市民如在节假日期间需要咨询,可至 “一网通办”总门户(http://zwdt.sh.gov.cn)的“我的客服”栏目留言,或拨打12345市民热线。

图说:市民企业可通过“一网通办”办理相关业务。新民晚报记者 孙中钦/摄

作为政府部门对外服务的窗口单位,行政服务中心人流量大、人员密集度高。相关工作人员建议广大市民尽量采用电话咨询及网上办理方式,减少现场办理,如需现场办事,要做好个人防护工作,避免交叉感染。

办事人可通过“一网通办”总门户,进入上海各区子频道,选择“按主题”“按部门”或搜索事项名称后,按照办事指南进行业务申报,也可通过“随申办”APP、“随申办”微信和支付宝小程序进行办理。

确实需要到现场办事的市民,应先通过“一网通办”区级子频道的预约专栏进行网上预约,并在现场办事时佩戴口罩,积极配合疫情防控工作和引导。同时,各区办事大厅将严格落实预防措施,增加消毒频次,做好通风工作,确保大厅消毒无死角。

在此基础上,各区为最大程度减少市民不便,也开展了一系列服务创新与探索应用。如浦东新区已实现涉企审批事项100%全程网上办理,全面实施“远程身份核验”,让办事人避免“拿着身份证、亲自跑一趟”的麻烦;徐汇区行政服务中心仍将开放“24小时自助服务区”;黄浦区依托已在10个街道、11幢重点楼宇布点的“店小二”政务服务智能终端,延伸服务半径。